FNAC: Caso de éxito en el Black Friday con publicidad 360
El Black Friday es una fecha clave para muchos comercios, y FNAC no fue la excepción. En este evento global de compras, las marcas compiten por captar la atención de consumidores cada vez más informados y exigentes. Con una estrategia publicitaria sólida y bien ejecutada, FNAC logró destacar entre la multitud, impulsando sus ventas y reforzando su presencia en el mercado. Este caso de éxito detalla cómo conseguimos, mediante una gestión integral de la campaña, maximizar el impacto de su comunicación para el Black Friday en 2024.
La intrahistoria de una campaña de publicidad premiada
Detrás del éxito de una campaña siempre hay una historia, y la de FNAC para el Black Friday no es la excepción. En este caso, la idea y desarrollo de la campaña corrió de cuenta de la agencia Recados Carmen.
La idea nace de un briefing claro del cliente. Pedían, por una parte, amplicar el público de FNAC y, por otro lado, no quedar solo en el Black Friday, sino ir más allá de la propia semana de ofertas.
“Es necesario reconocer la valía de clientes como FNAC. Nos concedió total libertad para el desarrollo de la campaña” – Iago Solleiro, comunicación en Recados Carmen
Para la campaña, pensaron en que el Viernes Negro era la meta, pero que realmente había mucho camino por recorrer y había que llegar preparados. Todo lo anterior sería un entrenamiento. Y como todo entrenamiento, necesita de la figura que guíe los esfuerzos.
Entonces pensaron en David Vidal, un entrenador icónico del fútbol español y que encajaba perfectamente con la idea que se estaba gestando. Iba a ser el personaje clave en la campaña.
Con ayuda de la la productora Verve, se pusieron manos a la obra y presentaron el proyecto "Que este Black Friday te pille entrenado". Gustó mucho a FNAC, que aprovó el proyecto. Desarrollaron la idea con un resultado brillante. La campaña tiene todo lo necesario para triunfar: cuenta una historia sencilla de entender, tiene toques de humor, llega a todos los públicos tocando la nostálgia con David Vidal... Tanto es así, que la campaña recibió recibió varias nominaciones y se alzó con el premio a Mejor Idea dentro de la categoría de Creatividad en los prestigiosos premios Paraguas de Ouro.
Una comunicación 360 para alcanzar el éxito
El enfoque multicanal fue esencial. La combinación de soportes publicitarios tradicionales con elementos digitales creó una experiencia omnicanal que resonó con el público objetivo. Desde mupis estratégicamente ubicados hasta anuncios en Instagram, FNAC logró estar presente en cada punto de contacto con su audiencia. Esta estrategia integrada permitió transmitir un mensaje coherente y memorable.
Objetivos marcados
- Tráfico: Incrementar el tráfico tanto en tiendas físicas como en tienda online durante las semanas previas y durante el Black Friday.
- Destacar: Mejorar la percepción de la marca como líder en tecnología, cultura y entretenimiento.
- Ventas: Aumentar las ventas en productos clave del catálogo Black Friday.
Target - público objetivo de la campaña publicitaria
- Segmentación principal: Jóvenes en edad universitaria interesados en tecnología y consumidores habituales en fechas del Black Friday
- Segmentación secundaria: Público senior, impactado mediante la nostalgia del mítico entrenador de fútbol
Cada campaña tiene unos objetivos, aunque indirectamente, se llegue finalmente a un público objetivo. Pero es muy importante tener claros los objetivos y cuál es el público que deseas impactar, ya que tanto la comunicación como el despliegue de la misma irán perfectamente alineados a estos objetivos.
“La creatividad sin estrategia se llama arte; la creatividad con estrategia se llama publicidad.” – Jef I. Richards
Omnicanalidad para una campaña de publicidad existosa
Otra pieza clave para la campaña fue la decisión de impactar al público objetivo desde todos los frentes. Es muy importante tener un mensaje coherente, con el mismo estilo, alineado a tu marco y objetivos y hacer que llegue a los usuarios en distintos momentos y entornos
Es fundamental entonces, hacer uso de todo tipo de publicidad: publicidad en prensa, en redes sociales, publicidad exterior...
La campaña "Que este Black Friday te pille entrenado" salió en todas partes. Ponías la televisión y veías el anuncio. Ibas a Youtube y te aparecía FNAC. En Instagram veías sus productos anunciados. Ibas por la calle y veías su publicidad.
Esta armonía e impacto masivo fue clave para el éxito de la campaña. Además, cambiaron toda la apariencia de la web para que al entrar, encontraras el mismo estilo y que todo siguiera un perfecto hilo conductor:
Web de FNAC las semanas previas y durante Black Friday
Anuncio en la calle con publicidad exterior
Anuncio en Instagram
Anuncio en Televisión
Gestión de la campaña de publicidad exterior
Para la campaña de publicidad exterior contaron con el equipo de Marco Visual. Contactaron con nosotros y nos pidieron ayuda para reforzar la campaña en tres tiendas clave: Murcia, Alicante, Castellón.
El cliente demandó tres cosas para escoger los soportes que conformarían la campaña de publicidad exterior:
- Target: impactar a universitarios
- Ubicación: lo más céntrica posible y cerca de sus tiendas
- Presupuesto: que en cada una de estas ciudades no se excediera el presupuesto marcado por ellos
Publicidad exterior digitalizada con Marco Visual
Normalmente, uno de los puntos más complejos de una campaña integral es la publicidad exterior: Tener que pedir presupuestos a diferentes empresas, recibir diferentes formatos, depender de varios intermediarios en muchos casos, retrasos en la comunicación y pivotaje de soportes, no tener 100% claro qué soportes estás contratando, falta de información...
Pero Marco Visual es una plataforma que te permite consultar los soportes de numerosas empresas en un solo sitio. Sin tener que depender de los propietarios o de si hay una mejor alternativa. En Marco Visual tienes acceso a toda la información y puedes centrarte en escoger las mejores ubicaciones para tú campaña. Además, te da acceso a útiles herramientas que permiten ahorrar muchas horas de trabajo en la búsqueda de esos soportes ideales para la campaña.
Para esta campaña que nos encargó FNAC, pudimos marcar en el mapa sus tiendas mediante nuestra herramienta para destacar sitios de relevancia en el mapa, después fuimos ciudad por ciudad escogiendo las mejores opciones:
Campaña de publicidad exterior en Alicante
Para este caso, centramos el tiro en los estudiantes universitarios y nuestra propuesta fue escoger un circuito de mupis y de jets (más anchos) en las paradas del travía cercanas a la Universidad. Nuestra idea fue que los estudiantes y gente joven son los principales usuarios del transporte público en tranvía. Además, teníamos justo una parada en la misma Universidad, asi que la aprovechamos. Aquí puedes ver algunas de las caras que se fijaron en la campaña en Alicante:
Campaña de publicidad exterior en Murcia
En Murcia no hay mupis en la parada del tranvía, así que teníamos que pensar en cómo llegar a la gente joven. Escogimos finalmente, acercarnos a ellos buscando con los filtros que ofrece nuestro configurador de campañas, a la Universidad del centro y a institutos y zonas con más afluencia de público joven. Además, teníamos también disponibles soportes a la entrada del Centro Comercial Nueva Condomina donde se encuentra la tienda de FNAC. Así que también introdujimos algún soporte en esa zona para reforzar el mensaje a aquellas personas que fueran a ir de compras. Aquí puedes ver algunas de las caras que se fijaron en la campaña en Murcia:
Campaña de publicidad exterior en Castellón
Para el caso de Castellón nos decantamos por uno de los soportes con más visibilidad en la vía pública: los relojes publicitarios. Son esos elementos situados en la calle que están formados por un poste y en lo alto tienen una pantalla que indica la hora y temperatura (elemento que atrae las miradas de los viandantes) y justo encima un mupi publicitario en el que se puede colocar publicidad. Como su tienda en Castellón estaba bastante céntrica, elegimos estos soportes en los puntos neurálgicos de la ciudad, consiguiendo que llegara le mensaje a miles de personas que pasaban por las principales calles de Castellón. Aquí puedes ver algunas de las caras que se fijaron en la campaña en Castellón:
Las claves del éxito de la campaña
- Estrategia integrada: La combinación de medios digitales y offline garantizó una cobertura completa y consistente, permitiendo llegar a los públicos clave en diferentes momentos del día y adaptarse a sus hábitos de consumo.
- Selección estratégica de ubicaciones: Los soportes publicitarios en las zonas de mayor tráfico aseguraron la máxima exposición, optimizando la inversión publicitaria y maximizando el impacto visual en las áreas de influencia de las tiendas FNAC.
- Creatividad memorable: Mensajes impactantes, visualmente atractivos y diseñados para captar la atención del público objetivo, conectando emocionalmente con los consumidores y posicionando a FNAC como líder en tecnología y cultura.
En esta campaña, Marco Visual fue clave para simplificar la gestión de la publicidad exterior, ofreciendo soluciones rápidas y personalizadas. Desde la selección de los soportes más adecuados hasta la creación de mensajes que reflejan los valores de la marca, el proceso fue ágil y eficiente. Además, nuestra cobertura a nivel nacional permitió a FNAC tener presencia en múltiples ciudades, adaptándonos a las características de cada mercado y asegurando una ejecución impecable que se tradujo en resultados tangibles. Con Marco Visual, la personalización de la estrategia publicitaria no es solo una opción, sino una garantía de éxito.
La campaña de Black Friday para FNAC es un ejemplo de cómo la publicidad exterior, integrada con otros canales, puede convertirse en un motor de éxito. Gracias a una gestión 360 de la estrategia, FNAC no solo alcanzó sus objetivos, sino que reforzó su posición como uno de los líderes del mercado.
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